Descripción general de facturas y recibos de Airtable

En los planes de pago, mensualmente recibes una factura que detalla las transacciones y cargos, además de un recibo como constancia de pago. Este artículo incluye información detallada sobre facturas, cargos y preguntas frecuentes al respecto.

¿Quién tiene acceso a las facturas?

Las facturas se envían por correo electrónico mensualmente a todos los propietarios de espacios de trabajo con planes de espacios de trabajo de pago. Las facturas no se pueden enviar a otros colaboradores que no sean propietarios de espacios de trabajo.

Por el momento, la única forma de enviar facturas a una dirección de correo electrónico distinta (aparte de reenviarlas por correo electrónico) es añadiendo un propietario adicional al espacio de trabajo mejorado con la dirección de correo electrónico deseada. Ten en cuenta que, si esta persona no es ya un colaborador facturable en el espacio de trabajo, esto incrementará el costo del espacio de trabajo.

Buscar facturas

Para ver una factura o el historial de facturación dentro de Airtable:

1. Primero entra en airtable.com/account (desde una computadora portátil o una computadora de escritorio) y haz clic en el espacio de trabajo de la parte izquierda de la página.
   
   Nota

   Ten en cuenta que solo el propietario o los propietarios de un espacio de trabajo podrán ver la página de configuración del espacio de trabajo. El resto de colaboradores del espacio de trabajo no podrán acceder a la información de facturación.
2. Una vez que hayas abierto la página de la cuenta, aparecerá una lista de tus espacios de trabajo en la parte izquierda de la pantalla. Selecciona cualquier espacio de trabajo para abrir su configuración.
3. Cuando hayas abierto un espacio de trabajo, verás el historial de facturación en la parte derecha de la página. En el historial de facturación, puedes ver todas las facturas anteriores y el historial de mejoras/bajas del espacio de trabajo que estás viendo haciendo clic en el enlace Ver factura.
4. El total de la factura se calcula sumando los cargos prorrateados del período de facturación anterior, más la cantidad actual de colaboradores facturables, menos los créditos de Airtable aplicados. El total de la factura debe coincidir con el total del recibo.
   1. La parte superior de la factura muestra los cargos prorrateados (y créditos) de cualquier colaborador facturable añadido o eliminado del espacio de trabajo mejorado durante el mes anterior.
   2. La parte inferior de la factura muestra la cantidad actual de colaboradores facturables en el espacio de trabajo y los cargos por su acceso durante el mes siguiente.
   3. Si alguno de estos colaboradores abandona el espacio de trabajo (o si sus niveles de permisos cambian a solo lectura) durante el mes siguiente, aparecerá un crédito prorrateado en la sección superior de la factura del mes siguiente.

Imprimir o descargar una factura

Para imprimir o descargar una factura, haz clic en el botón Imprimir que aparece en la parte superior derecha de la factura. Luego puedes imprimir la factura en PDF para guardarla en tu dispositivo o enviarla a una impresora.

Añadir detalles a la factura

Puedes añadir información a las facturas accediendo a la sección Detalles de la factura de la página de configuración del espacio de trabajo. Recuerda que debes ser propietario del espacio de trabajo para acceder a esta página.

Al hacer clic en esta opción, se abrirá una ventana emergente en la que podrás añadir lo siguiente:

• Tu dirección
• Información de código tributario
• Una nota adicional para próximas facturas 

Si necesitas cambiar los detalles de la factura para que aparezcan en las próximas facturas, ahora verás la opción Editar detalles de la factura. Haz clic en esa opción, cambia los detalles al resultado deseado y pulsa Guardar.

Los detalles adicionales de la factura aparecerán en la factura en los siguientes lugares:

Detalles sobre los recibos

El recibo se envía mensualmente junto con la factura y es el comprobante de pago (no sustituye a la factura detallada). Este indica el tipo de tarjeta de crédito utilizada, los cuatro últimos dígitos de la tarjeta y el importe cobrado (en USD). El importe que figura en el recibo coincidirá con el saldo a pagar en la factura.

Preguntas frecuentes